Фахівці Київського обласного центру зайнятості 26 лютого 2019 року провели одноденний навчальний тренінг для фахівців Яготинської районної філії, Баришівської районної філії, Згурівської районної філії та Березанської міської філії Київського обласного центру зайнятості на тему: «Особливості роботи фахівців центрів зайнятості, які поєднуватимуть функції реєстратора та кар'єрного радника». Тренінг провели на базі Яготинської районної філії КОЦЗ з нагоди реформування системи надання послуг державною службою зайнятості. Захід відвідали 15 осіб.
“Робота націлена на підвищення ефективності індивідуалізованого надання послуг та відпрацювання навичок активізації клієнтів для прискорення переходу до стабільної зайнятості”, - ознайомила присутніх з метою та завданнями тренінгу заступник директора Київського обласного центру зайнятості Світлана Квітка.
Перед учасниками також виступила заступник начальника відділу організації сприяння працевлаштуванню КОЦЗ Олена Конечна. Вона звернула увагу на необхідність вдосконалення комунікативних та психологічних навичок в роботі із клієнтами, визначила напрямки проведення подальших тренінгів.
Фахівці служби зайнятості відпрацювали навички встановлення ділового контакту, вміння задавати відкриті питання, а також попрацювали над подоланням психологічних бар’єрів у спілкуванні. Крім цього, вони визначили маркери негативного і позитивного ставлення до співрозмовника під час спілкування.
У кінці тренінгу учасники заходу виконали вправу з визначення «ТОП-5» професійних компетенцій фахівця служби зайнятості. Під час цього вони активно працювали в групах, брали участь у рольових іграх, що дозволило обмінятися думками та власним досвідом.