Впроваджуючи нові форми та методи роботи служби зайнятості, протягом місяця директор Іванківської районної філії Київського обласного центру зайнятості Людмила Леляк виконувала функції реєстратора. Отримавши новий досвід роботи, директор філії ділиться враженнями від виконання обов’язків: «Цікавим та корисним досвідом виявилось виконання функцій реєстратора. Реєстратор – це спеціаліст, який задає ритм роботи для подальшого перебування на обліку безробітного. Всі люди різні і кожен, звертаючись до служби зайнятості має свої цілі та настрої. Реєстратор повинен не тільки виявити бажання клієнта, а й встановити психологічний контакт та ефективну комунікацію, від яких залежить подальша співпраця безробітного з кар’єрним радником і питання оперативного працевлаштування.
Під час прийому громадян я з’ясовувала потреби відвідувача, вносила реєстраційні дані, інформувала про послуги, які надає служба зайнятості, в тому числі в он-лайн режимі, здійснювала підбір роботи та домовлялась про співбесіду з роботодавцями у разі підбору підходящої вакансії для шукача роботи. У разі відсутності підходящої роботи на наступних етапах з клієнтами вже працювали кар’єрні радники.
Досвід роботи реєстратором виявився для мене необхідним, так як особиста участь у процесі обслуговування клієнтів служби зайнятості надає змогу безпосередньо ознайомитись із проблемами і складнощами, які виникають у шукачів роботи та фахівців філії. Отримані знання сприятимуть ефективному управлінню філією, оперативному реагуванню на проблемні питання та прийняттю конструктивних рішень».